Ecommerce Growth

Le programme pour accélérer votre croissance e-commerce

Vous essayez d’avoir plus de commandes mais ne comprenez pas pourquoi les gens quittent votre site sans acheter ?

 

Votre taux d’abandon panier est trop élevé.

Vous avez des difficultés à atteindre vos objectifs de vente.

Pourtant ce n’est pas l’information qui manque.

On trouve sur le web plein d’articles, de newsletters, de vidéos et de formations sur toutes les tactiques marketing imaginables.

Publicité Facebook, newsletter, promos… Vous avez essayé pleins de méthodes, mais rien n’y fait.

Plus vous recevez d’informations sur le marketing e-commerce, moins vous savez quelle est la meilleure stratégie pour vous.

Regardons les choses en face…

Il est de plus en plus difficile de se démarquer de ses concurrents.

Vos potentiels acheteurs ont accès à beaucoup d’options.

Ce n’est pas avec de simples tactiques que vous allez pouvoir atteindre un chiffre d’affaire à la hauteur de vos ambitions.

Il va falloir changer quelque chose…

Vous devez mettre en place une vraie stratégie. Un vrai plan d’action.

Vous devez maîtriser chaque point de contact du parcours client pour offrir une expérience d’achat optimale.

Nous pratiquons le marketing e-commerce depuis une dizaine d’années.

Au fil des ans nous avons acquis un savoir-faire et une méthodologie qui fonctionne.

Cette méthodologie est utilisée par les leaders du marché. Elle permet d’augmenter significativement le chiffre d’affaire d’un site.

Nous l’utilisons pour nos propres sites e-commerce et ceux de nos clients depuis 5 ans.

En utilisant cette méthodologie, nous vous aidons à passer au niveau supérieur :
augmenter vos ventes et transformer vos clients en ambassadeurs de marque.

Comment faisons-nous ?

Il y a seulement trois moyens d’augmenter les ventes d’un site e-commerce.

  1. Vous pouvez augmenter le nombre de clients
  2. Vous pouvez augmenter le panier d’achat moyen
  3. Vous pouvez augmenter la fréquence d’achat

Ce sont les trois multiplicateurs.

Les résultats que vous obtenez via ces multiplicateurs stratégiques se cumulent.

Par exemple : pour doubler vos ventes, vous n’avez pas besoin de doubler votre nombre de clients.

Vous pouvez augmenter chaque multiplicateur de 30%.

Si vous augmentez dans une année votre nombre de clients de 30%, votre panier d’achat moyen de 30% et votre fréquence d’achat de 30%… vous doublez vos ventes. 

(1,30 x 1,30 x 1,30 = 2,20 soit 220% d’augmentation).

 

Comment nous travaillons

En début de projet, nous allons analyser votre site e-commerce et votre stratégie actuelle.

Nous identifions les freins à l’achat.

Qu’est-ce qui fait fuir les utilisateurs ?

Qu’est-ce qui pourrait les motiver à rester et à acheter ?

Est ce que le parcours client est bien optimisé ?

Les réponses à ces questions nous permettrons d’identifier les leviers qui serviront à augmenter le nombre de clients, le panier d’achat moyen et la fréquence d’achat.

Pour être efficace, nous nous focalisons au début sur les 20% des leviers qui apportent 80% des résultats.

Nous intervenons sur les leviers marketing suivants :

Stratégie d’augmentation de base d’emails

Email marketing automation

Contenus dynamiques

Upselling

Cross Selling

Optimisation du pricing

Optimisation des conversions (CRO)

Copywriting

Marketing de la persuasion

Optimisation de l’expérience utilisateur

A/B testing, heatmaps, enregistrement du comportement des visiteurs

Web Analytics

Ensuite nous concevons et exécutons la stratégie. Nous utilisons un processus itératif basé sur l’analyse des données pour atteindre les objectifs de vente fixés.

Ce qu’ils pensent de nous

On m’avait recommandé Convertera et je n’ai pas été déçue. L’équipe a su s’imprégner de l’esprit de la marque et comprendre le profil de nos clientes pour m’aider à bâtir une stratégie e-commerce solide.

Avec un parcours d’achat optimisé notre nouveau site a tout ce qu’il faut pour alimenter notre croissance.

Convertera a aussi créé nos séquences d’e-mailing et nous accompagne dans nos campagnes d’email marketing.

Nadia Dafri

Créatrice de mode - nadiadafri.fr

Nous travaillons ensemble depuis 2016. 

Je peux toujours compter sur Convertera pour des conseils stratégiques en e-commerce, emailing, des campagnes digitales performantes et une connaissance approfondie de l’expérience utilisateur.

Presqu’une extension de notre équipe, Convertera est un appui précieux pour notre distributeur local.

Victoria Danilov

Global MarCom Manager - Alpha-Bio Tec

L’expertise dans l’optimisation du tunnel de vente e-commerce de Yoan et Irina a été essentielle dans ce projet.

Convertera nous a aidé à augmenter le taux de conversion sur notre site de 68%, ce qui a multiplié le nombre de commandes que nous recevons.

Leur méthode est claire et efficace et nous continuons à appliquer leurs conseils pour toujours dépasser nos objectifs.

Nil Gandhi

Directeur - Me-Tisse Clothing

J’ai pu compter sur les compétences et la vision de Convertera.

En réponse à mes demandes compliquées, Irina a su m’apporter des solutions concrètes et des explications claires, le tout avec le sourire. Le résultat a dépassé mes espérances. Mary Shaffer

Ce que vous obtenez

1

Une augmentation de la
fréquence d’achat

2

Une augmentation du
panier moyen d’achat

3

Une augmentation du
nombre de clients

Vous travaillez avec des experts du e-commerce

Nous avons une expérience de plus de 10 ans dans le e-commerce.
Nous sommes à vos côtés et fonctionnons comme une extension de votre équipe.

Nous vous faisons gagner du temps

Ne perdez plus de temps avec des tactiques marketing qui ne fonctionnent pas. Nous vous aidons à mettre en place un vrai plan d’actions qui apporte des résultats.

Des résultats à la hauteur de vos attentes

Pour nous, seuls les résultats et le retour sur investissement comptent. Nous mettons à votre disposition notre expertise pour atteindre vos objectifs.

Comment allons-nous procéder ?

1. Consultation initiale gratuite

Le but de ce premier échange est de comprendre vos problématiques et vos objectifs. Nous discuterons environ 30min (sans engagement).

3. Implémentation

Nous développons et installons les leviers de croissance. Ensuite, nous optimisons le tout selon les objectifs de vente que nous avons fixés ensemble.

2. Audit et stratégie

Si vous décidez de continuer, nous faisons un audit de votre site et élaborons la stratégie de croissance e-commerce avec un plan d’actions.  

4. Analyse des résultats

Nous analysons régulièrement les résultats selon les KPIs que nous avons définis. Nous mettons en place des tests et réajustons la stratégie si besoin.

Questions / réponses

A qui s'adresse ce service ?

Les entreprises qui ont déjà un site e-commerce et qui cherchent à obtenir une croissance significative de leur chiffre d’affaires.

Les entreprises prêtes à repousser les limites pour attirer l’attention des prospects et les maintenir engagés.

Si votre but est de réussir en tant qu’auto-entrepreneur ou micro-entreprise et de simplement remplacer un salaire de 2 000 à 3 000 €, alors vous n’aurez pas les moyens de travailler avec un consultant marketing ou une agence.

Les résultats sont garantis, donc nous filtrons les propositions pour n’accepter que les clients pour lesquels nous sommes certains de pouvoir générer suffisamment de chiffre d’affaires.

Quel est le budget à prévoir ?

Vous devez avoir un budget solide. 

Nous commençons par une première phase de mise en place des fondations (1 à 3 mois).

Cela comprend la création d’une stratégie sur mesure, adaptée à votre entreprise, des interviews de vos collaborateurs, des recherches sur votre marché et vos concurrents, le déploiement de la technologie qui permettra de supporter la stratégie.

Evidemment, nous partons de l’hypothèse que votre site web ne nécessite pas de refonte complète.

Ensuite le développement de la stratégie est un processus itératif qui démarre avec une discussion ouverte sur les objectifs à atteindre, la vitesse à laquelle il s’agit de les atteindre, les ressources disponibles et le budget mensuel à prévoir (à partir de 2 000€ / mois).

Bien entendu, nos contrats détaillent point par point les activités prévues chaque mois et les livrables attendus, ainsi que les rôles respectifs de vos équipes et de celles de Convertera.

Pourquoi choisir de travailler avec vous plutôt que d'acheter une formation en ligne ?

A la différence de la formation en ligne où vous êtes livré à vous-même, vous avez accès à nos spécialistes du e-commerce, développeurs, graphistes, experts en email marketing, copywriters…

L’expérience accumulée pendant des années auprès des entreprises dans différents secteurs nous permet d’identifier rapidement les bons leviers de croissance. 

Vous ne perdrez plus le temps ni l’argent à essayer chaque technique à la mode pendant que vos concurrents gagnent des parts de marché. Vous aurez une stratégie solide et une feuille de route pour réussir.

Nous mettons en place rapidement une équipe sur mesure pour  implémenter la stratégie et vous accompagner. 

Vous avez d’autres questions ?